【看长江之变】“阿康”和它的六个“善解人意”的小伙伴们
中国新闻来源：央视网 2019年07月16日 09:40
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央视网消息：(记者 祝新宇)
“阿康，我不舒服。”
“请问具体是什么症状呢？”
“咳嗽、发烧、流鼻涕。”
“根据症状判断是感冒呢。”
以上对话不是发生在医院，而是重庆市渝北区的重庆兆光科技公司(以下简称兆光科技)。
阿康和它的训练师 祝新宇摄
“阿康”并不是医生，而是一名机器人，一名可以提供健康问诊服务机器人，在兆光科技的展厅里，阿康的肩膀上还挂着一个听诊器，颇像那么回事。阿康配备了自己的“训练师”，在训练师为记者演示的过程中，发生了上述对话。
训练师在向“阿康”陈述了不舒服的症状后，“阿康”根据其自身的医学知识库对所提出的问题进行分析归类，通过向用户的二、三次询问及用户回答筛选出最符合用户需求的答案，并将其反馈给用户。当然，这些“自身的医学知识”也是训练师在研发过程中提前输入进去的啦。
虽然“阿康”现在还是个宝宝，并没有很成熟，目前只能诊断肚子疼、眼睛疼等症状，但是随着训练师的不断改进和完善，“阿康”必然还会不断的成长。这在很大程度上减少了用户在互联网平台搜索症状、寻求治疗建议时的成本，答案的准确性也大幅提高。
“阿康”的小伙伴们 祝新宇摄
在兆光科技，像“阿康”这样的小机器人还有6个，佩戴着火锅徽章的“山城耍娃”是个很厉害的导游，偌大的重庆没有她不知道的地方，众多的重庆美食都了然于胸，戴着领带的“阿罗”是个法律咨询服务机器人、还有挎着公文包的政务咨询机器人“小政”、可以教小朋友认字识图、戴着红领巾的萌萌哒“汉字小兵”、戴着草帽的水果种植服务机器人“果宝”以及举着莲叶的莲子种植咨询机器人“阿莲”。
兆光科技创始人彭德光向记者介绍，目前智能机器人可实现语音到语音、文本到语音、文本到文本等多种形式交互的智能咨询，并通过自学习闭环系统进行知识的及时更新。
兆光科技专注自然语言知识逻辑交互应用，为第三方提供人工智能解决方案，在行业内好评不断，目前已在自然语言理解的逻辑推理领域申请6项发明专利。而在机器大脑智能化的背后，“机器人培训师”的作用也功不可没。顾名思义，机器人训练师的主要职责是训练机器人，承担着机器人的自然语言处理、语言逻辑判断、内容纠错等工作内容。
“未来，我们将升级现有技术，通过设计更加‘善解人意’的机器人，让机器更懂用户，推动生产生活‘智变’。”彭德光说。
